to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Süresi Kısa Ve Çekiş Gücü Zayıf: İade Sürecindeki İletişimsizlik Mağduriyetimi Çifte Katladı
Robotr internet sitesi üzerinden 10.08.2026 tarihinde robo dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren şarjı çok çabuk bitiyor ve neredeyse hiç düzgün çekiş gücü yok. Temizlik yapmaya yetmeyecek kadar yetersiz performans gösterdiği için ürünü iade etmeye karar verdim.
14.08.2026 tarihinde ürünü dcsr193180334 kargo takip numarası ile geri gönderdim. Buna rağmen ne arayan var ne de iade sürecimle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Telefonla aradığımda “Sizi arayacağız” denilip telefon kapatılıyor ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor, müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşılamıyor.
Ürün için 4.899 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve hem arızalı ürünle hem de iletişimsizlikle mağdur edilmiş durumdayım. Ücret iademin bir an önce yapılarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
