to read complaints and reviews, or file yours.Robotürkiye'den İade Ve Fatura Talebime Cevap Gelmedi
Robotürkiye isimli firmadan 01.03.2026 tarihinde bir masaj aleti satın aldım. Ürün 05.03.2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün iade talebinde bulundum, Robotürkiye tarafından tarafıma iade kodu gönderildi. Aynı gün ürünü Aras Kargo ile Robotürkiye firmasına iade ettim. Sipariş numaram 257221’dir.
Aradan geçen süreye rağmen Robotürkiye firması ne ücret iadesi yaptı ne de herhangi bir bilgilendirme sağladı. Mail, telefon ve sosyal medya üzerinden defalarca kez Robotürkiye ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir kanaldan yanıt alamadım ve süreç tamamen sessizliğe bırakıldı. Ayrıca bu alışverişle ilgili tarafıma herhangi bir fatura da iletilmedi, yalnızca banka ödeme dekontum bulunmaktadır. Bu durum hem müşteri mağduriyetine yol açmakta hem de Robotürkiye’nin ticari sorumluluklarını yerine getirmediğini göstermektedir.
Robotürkiye’den yaptığım bu alışveriş kapsamında ücret iademin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini, ayrıca alışverişe ilişkin faturamın da tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru, yasal takip ve yasal faiz talebi de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Telefonlara cevap veriyormuş gibi bir de yazmışsınız. Adresinizde ziyaret edeceğim. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. CİMER e de. Üzgünüm siz istediniz.
