Robo Türkiye'den Aldığım Masaj Cihazının İadesi 1 Ay Boyunca Hâlâ Yapılmadı

Robo Türkiye’den satın aldığım Buyun masaj cihazı arızalı çıktığı için ürünü iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 16.04.2026 tarihinde 999 TL tutarında, kredi kartı ile aldığım ürün için iade süreci başlatıldı ve tarafıma iadenin yapılacağı söylendi.

İade işlemine ait AP 133914 numaralı kaydım bulunmasına rağmen, bugüne kadar ödeme kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Her görüşmemizde iadenin yatacağı söylenmesine rağmen somut bir sonuç alamıyorum.

Ücret iademin 999 TL olarak, satın alma sırasında kullandığım kredi kartına en kısa sürede yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.