to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Masaj Aletinin İadesi Sonrası Geciken İade Ödemesi
Robo Instagram hesabı üzerinden el simülasyonlu masaj aleti satın aldım, ürün elime ulaştığında arızalı çıktı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim, iade kodu oluşturuldu ve ürünü 10.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile kendilerine geri gönderdim.
0850 443 4242 numaralı iletişim hattından tarafıma ödemenin 7 ile 14 gün içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ancak ürün iadesini yapalı bugün itibarıyla yaklaşık 20 gün olmasına rağmen 1.999 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Ürün ellerine ulaştığı halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iade sürecinin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Tarafınıza ulaşım sağlayamıyorum. Ödemeyi hala yapmadınız. En kısa sürede ödemeyi yapmanızı istiyorum. Ödeme yapılmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kalacağım
