Robo Türkiye Masaj Aleti Şikayeti

İlknur

Robo

11 Kasım 2025 11:48

1.890

11 Ekim 2025’te Robo Türkiye’nin kendi sitesinden satın aldığım Robo masaj aleti, şarj aleti olmadan teslim edildi ve şarj girişi de bozuk çıktı. 17 Ekim 2025’te ürünü iade ettim ve kargo takip numaram 5204121856078’dir. Ancak bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Defalarca telefonla ve mesajla ulaştım, her seferinde “geri dönüş yapılacak” denildi ama kimse aramadı, herhangi bir yazılı yanıt da verilmedi. Müşteriyle ilgilenilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle çok pişmanım. Tüm belgelerimi topladım, gerekirse tüketici derneğine de başvuracağım.

Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve konuyla ilgili net bir açıklama talep ediyorum.

1 Yorum

Robo

12 Kasım 2025 10:41 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sevil

04 Mart 15:00

Merhaba çözüme ulaştınız mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Masaj Aleti Şarj Tutmuyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Başak

Robo

30 Temmuz 2025 14:43

2.006

Merhaba, 10.062025 tarihinde kendi web sitenizden aileme masaj aleti sipariş ettim. Birkaç gün içerisinde ürün ellerine ulaştı ancak şarj tutmadığını fark etmişler. Birkaç gün daha şarja takarak denemişler ancak şarj almadığını fark edince bana söylediler. Bende d*****@roboturkiye.com mail adresini...

masaj-aleti-sarj-tutmuyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg

masaj-aleti-sarj-tutmuyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Robo Masaj Aleti Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Osman

Robo

29 Ekim 2025 12:34

2.615

20 Ekim 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin internet mağazasından “Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk şarj işlemini gerçekleştiremedim; çünkü şarj girişi sabit değil ve yuvası bozuk durumda. Ürünü iade etmek istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak...

1 Destek

Eyüp sonuçtan memnun

Çözüldü