to read complaints and reviews, or file yours.Robo Masaj Aleti Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
20 Ekim 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin internet mağazasından “Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk şarj işlemini gerçekleştiremedim; çünkü şarj girişi sabit değil ve yuvası bozuk durumda. Ürünü iade etmek istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Telefonla aradığımda “müşteri hizmetleri yetkilimiz size dönüş yapacak” deniyor fakat kimse dönüş yapmıyor. E-posta ile ulaştığımda ise sadece iade kodu geleceği söyleniyor ama herhangi bir kod gönderilmiyor. Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım.
Sipariş numaram: 183081. Ürün garanti belgesiyle gönderilmediği için garanti kapsamında olup olmadığını da bilmiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
WhatsApp müşteri hizmetleri numaranız var mı acaba
Ürünü kargo ile gönderdim ama robodan kargoyu iade aldığına dair ne bir bilgi mesajı ne bir geri dönüş almadım şu ana kadar bekliyorum sabırla robo Türkiye firması ne karar verecek sattığı ayıplı ürünün iadesi bu kadar zor olmamalı
