to read complaints and reviews, or file yours.Robo Hava Soğutucu Isıtıcıda Soğutma Çalışmıyor, Eksik Parça Ve Teknik Destek Yok
Haziran ayında Trendyol üzerinden uzaktan kumandalı Robo marka hava soğutucu–ısıtıcı ünitesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kesinlikle soğutma yapmıyor, sadece hava üflüyor. Ayrıca cihaz eksik parçayla, buz kristalleri olmadan gönderildi ve bu eksik parça bir türlü tedarik edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Robo ile iletişime geçerek soğutma yapmadığını bildirdim. Bana teknik destek için bir WhatsApp hattı verildi ancak iki gündür bu hat üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yetkili birine ulaşmakta çok zorlanıyorum. Trendyol tarafı ise sadece üzgün olduklarını belirtti ve istersem iade edebileceğimi söyledi.
Ben ürünü iade etmek değil, aldığım cihazın vaat ettiği şekilde soğutma yapmasını istiyorum. Eksik buz kristallerinin gönderilmesini, cihazın soğutma fonksiyonunun çalışır hale getirilmesi için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
