to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişime Takip Bilgisi Yok Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
roboturkiye.com web sitesi üzerinden 9 Temmuz 2026 tarihinde 360139 numaralı siparişimle “robo 2200w Dijital Dokunmatik Tekli Elektrikli Ocak” satın aldım. Ankara’da vermiş olduğum bu siparişin ödemesini banka kartımla, toplam 1.849 TL olacak şekilde gerçekleştirdim.
Aradan günler geçmesine ve siparişim sistemde işleme alınmış görünmesine rağmen, kargomla ilgili tarafıma hiçbir şekilde takip numarası ya da bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Sitenin kargo takip panelini kontrol ettiğimde de kargonun durumu hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Firmanın 0850 443 42 42 numaralı müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle ulaşılamıyor ve çağrılarım yanıtlanmıyor. Parası ödenmiş olan ürünümün nerede olduğunu, kargo sürecinin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, kargo takip numaramın ve kargomun güncel durumu hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek 1.849 TL’lik ödemenin kartıma hiçbir kesinti olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Robo alışveriş sitesinden Robo 220 w dijital dokunmatik tekli elektrikli ocak satın aldım. Bana sıfır ürün yerine her yeri eğik ve çizik dolu, ikinci el izlenimi veren bir ocak gönderdiler. Ürünü teslim alır almaz bu durumu fark edip siteden iade kodu oluşturarak geri gönderdim. İadeyi 16.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderdim ve kargomun 17.07.2026 tarihinde teslim edildiğine dair Aras Kargo’dan teslim mesajı aldım. Buna rağmen Robo tarafı ne para iademi gerçekleştirdi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yaptı. Telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrılarıma cevap verilmiyor. Ürün bedeli olan 1.849 TL’yi banka kartıma iade edecek şekilde sipariş numarası 360139 olan alışverişime ait iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
