to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım tarihinde Roboturkiye web sitesinden sipariş numarası 188240 ile aldığım ovmalı ısıtmalı masaj aletinde şarj soketi bulunmadığını, yani ürünün kusurlu olduğunu teslim aldıktan yaklaşık 2 saat sonra, kutuyu açınca fark ettim.
Sorunu fark eder etmez Roboturkiye müşteri hizmetleriyle önce web sitesi üzerinden iki kez yazıştım, ardından bir kez de telefonla ulaşmaya çalıştım. Telefona yanıt alamadım, ikinci yazışmama ise dönüş yapılmadı. Sadece ilk yazışmamda iade/değişim prosedürü başlatıldı ve bana SMS ile bir referans kodu iletildi. Bu kodla ürünü 11 Kasım tarihinde Aras Kargo aracılığıyla geri gönderdim ve ürün 13 Kasım’da ilgili kişilerce teslim alındı. Ancak bu tarihten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı, yazışmalarıma da cevap verilmedi.
Öncelikli beklentim, iletişim kanallarının düzgün çalışması ve tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasıdır. Yeni ürün gönderimi talep ediyorum; eğer bu mümkün olmayacaksa ücret iadesi istiyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin internet mağazasından “Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk şarj işlemini gerçekleştiremedim; çünkü şarj girişi sabit değil ve yuvası bozuk durumda. Ürünü iade etmek istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak...
Robo Türkiye sitesinden Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti sipariş ettim. Siparişimin kargo ile tarafıma iletilmesi ile paketi açmam sadece kargo kutusunda paketlenmeden kutunun içinde açık bir şekilde tarafıma iletildiğini gördüm. Söz konusu ürün ile ilgili de herhangi bir fatura garanti belge...
17 Ağustos’ta Robo Türkiye’nin resmi sitesinden “Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” siparişi verdim. Ürün 18 Ağustos’ta elime ulaştı ancak kullanılmış ve şarj yeri kopuk şekilde geldi. 19 Ağustos’ta ürünü Aras Kargo ile iade ettim ve kargonun teslim edildiğini takip numarası üzerinden görüntül...
Yorumlar