to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos’ta Robo Türkiye’nin resmi sitesinden “Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” siparişi verdim. Ürün 18 Ağustos’ta elime ulaştı ancak kullanılmış ve şarj yeri kopuk şekilde geldi. 19 Ağustos’ta ürünü Aras Kargo ile iade ettim ve kargonun teslim edildiğini takip numarası üzerinden görüntüledim.
Ancak iade işlemiyle ilgili hiçbir gelişme olmadı. İade ettiğim gün “kargonuz yola çıktı” şeklinde bir mail geldi fakat ne gelen bir kargo var ne de para iadesi yapıldı. 162302 numaralı siparişimle ilgili olarak hem e-posta yoluyla hem de kendi sitelerinden mesaj atarak ve telefonla ulaşmaya çalıştım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim. Ne param iade edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Robo Türkiye’den ovmalı ısıtmalı masaj aleti satın aldım. Ürün elime 16 Ağustos’ta ulaştı, ancak bozuk olduğu için 17 Ağustos’ta hemen geri gönderdim. Ürün garanti kapsamındaydı ve iade sürecini başlattım. Sipariş numaram: 162302. Ürünü kredi kartı ile yaklaşık 1000 TL’ye satın almıştım.
İlk başta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade ödemenizin yapılacağı söylendi, fakat 14 gün beklememe rağmen ödeme yapılmadı. Tekrar aradığımda iadenin sistemde onaylanmadığını, şimdi onayladıklarını belirttiler. Ancak bu görüşmeden sonra da 3 ay geçti ve hala tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Elimde kargo gönderi bilgileri ve sürece dair yazışmalar mevcut.
Mağduriyetimin giderilmesini ve kredi kartıma iade tutarının bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
Robo Türkiye sitesinden Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti sipariş ettim. Siparişimin kargo ile tarafıma iletilmesi ile paketi açmam sadece kargo kutusunda paketlenmeden kutunun içinde açık bir şekilde tarafıma iletildiğini gördüm. Söz konusu ürün ile ilgili de herhangi bir fatura garanti belge...
20 Ekim 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin internet mağazasından “Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk şarj işlemini gerçekleştiremedim; çünkü şarj girişi sabit değil ve yuvası bozuk durumda. Ürünü iade etmek istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak...
Robo Türkiye'den 15.11.2024 tarihinde Şarjlı Ovmalı Isıtmalı Masaj Aleti ürününü satın aldım. 16 Kasım'da ürünün kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Ancak aradan iki hafta geçti hala kargo teslim edilmeyince Sürat Kargo'ya ulaştım ve ürününün kaybolmuş olabileceğini söylediler. Uzun bir süre bekle...
16 Ağustos 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden sipariş verdiğim masaj aletini 21 Ağustos 2025 tarihinde iade ettim. 161976 numar...
Yorumlar