Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Göksel
21 Şubat 23:33
8.011

Robo Türkiye sitesinden Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti sipariş ettim. Siparişimin kargo ile tarafıma iletilmesi ile paketi açmam sadece kargo kutusunda paketlenmeden kutunun içinde açık bir şekilde tarafıma iletildiğini gördüm. Söz konusu ürün ile ilgili de herhangi bir fatura garanti belgesi vs. Yollanmadığı masaj aletinin küçük pakette sarılmadan kıvrılarak gönderildiğini gördüm. Ürünün şarjının yapılmasından itibaren kullanmak istediğimde sadece 3 saniye çalıştığını ve sonrasında hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Gönderilen ürün hatalı ve muhtemelen daha önce başkasına gönderilip iade edilen bir ürün gibi. Acil olarak mağduriyetin giderilerek çözüme ulaştırılmasını istiyorum. İlgili firmaya ulaşmak istedim ancak iletişim sağlayamadım. Bu durum ile ilgili acil dönüş istiyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Şubat 23:13

Robo Türkiye sitesinden Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti sipariş ettim. Siparişimin kargo ile tarafıma iletilmesi ile paketi açmam sadece kargo kutusunda paketlenmeden kutunun içinde açık bir şekilde tarafıma iletildiğini gördüm. Söz konusu ürün ile ilgili de herhangi bir fatura garanti belgesi vs. Yollanmadığı masaj aletinin küçük pakette sarılmadan kıvrılarak gönderildiğini gördüm. Ürünün şarjının yapılmasından itibaren kullanmak istediğimde sadece 3 saniye çalıştığını ve sonrasında hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Gönderilen ürün hatalı ve muhtemelen daha önce başkasına gönderilip iade edilen bir ürün gibi. Acil olarak mağduriyetin giderilerek çözüme ulaştırılmasını istiyorum. İlgili firmaya ulaşmak istedim ancak iletişim sağlayamadım. Bu durum ile ilgili acil dönüş istiyorum.

Ek
21 Şubat 23:03

Robo Türkiye sitesinden Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti siparişim sonucunda elime kargo ile gelen ürünü açtığımda ürünün kargo kutusunda herhangi bir paketleme yapılmadan tarafıma gönderildiğini gördüm. Söz konusu ürün ile ilgili şarj yaptığımda ürünün şarj sonrası sadece 3 saniye çalıştığı ve sonrasında çalışmadığını ve ürünün elime hatalı ulaştığını fark ettim. İlgili ürün ile ilgili mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum. İletişim sonucunda ilgili firmaya ulaşım sağlayamıyorum. Bu konuda acil çözüm istiyorum.

profile profile profile
4 Destek
25 Şubat 16:30 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Gönderildi, İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Para İadesi Yapılmadı

Büşra
26 Ağustos 10:47
2.501

Aldığım Masaj Aleti Arızalı Çıktı İade İşlemi Yapılamıyor

Abdullah
14 Ekim 20:51
1.279
Aldığım Masaj Aleti Arızalı Çıktı İade İşlemi Yapılamıyor
Aldığım Masaj Aleti Arızalı Çıktı İade İşlemi Yapılamıyor
Aldığım Masaj Aleti Arızalı Çıktı İade İşlemi Yapılamıyor
1
Zeren sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı

Zeren
29 Kasım 2024 15:00
7.581
Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı
Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı
Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı
Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Robo Masaj Aleti Şarj Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Osman
29 Ekim 12:34
1.430
1
Neşet sonuçtan hiç memnun değil

Neşet
03 Mart 22:41
4.681
Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol'da Mağduriyet
Kusurlu Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol'da Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz