to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Dron Fanı İçin İade Talebi Yanıtsız
17 Temmuz 2026 tarihinde Robo Türkiye adlı satıcının kendi internet sitesinden “Robo ışıklı dron tavan vantilatörü” satın aldım. Ürün elime ulaştığında pervanelerinden 3 tanesinin kırık olduğunu gördüm ve hemen iade talebi oluşturdum. Bana mesaj olarak gönderilen iade kodu ile 22 Temmuz’da ürünü Aras Kargo’ya teslim ettim.
Ürünü göndereli 10 gün olmasına rağmen ne ürünle ilgili ne de para iadesiyle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı, hesabıma ücret iadesi yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, aradığımda kesinlikle cevap verilmiyor. Sitenin kendi içinden yaşadığım sorunu ayrıntılı bir şekilde anlatarak form doldurdum, buna rağmen yine hiçbir geri dönüş alamadım.
Instagram sayfalarından ürüne yorum yazarak durumu belirttim, olumsuz deneyimimi paylaştım ve dönüş yapılmazsa Şikayetvar’a yazacağımı da ifade ettim. Ardından yorumumun silindiğini gördüm; sayfada sadece olumlu yorumların bırakıldığı, olumsuzların silindiği anlaşılıyor.
1258 TL ödediğim bu ürünün kırık gelmesi, iade için ürünü göndermeme rağmen paramın hâlâ iade edilmemesi ve hiçbir kanaldan muhatap bulamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Merhaba şikayetim size ulaştı öyle mi 2 gün geçti hala benimle iletişime geçmediniz ne zaman aramayı düşünüyorsunuz acaba para iademin acil yapılmasını istiyorum
Buraya yazdıktan tam 10 gün sonra yani bugün 13 Ağustos 2026 da param hesabıma aktarıldı bundan sonra asla Robo Türkiye'den ürün almam çok ilgisizler müşteri hizmetleri asla telefonlara cevap vermiyor Eğer siz de paranızı alamıyorsanız buraya yazın eninde sonunda alırsınız
