to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Ürün Ve İade Ödemesi İçin Geri Dönüş Sağlanamıyor
02 Ocak 2026 tarihinde Robo Türkiye’nin internet sitesinden Robo dijital sıcak su musluğu satın aldım ve ürün Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak kargo şirketi, kargomun kaybolduğunu belirtti. 15 Ocak’ta Aras Kargo tarafından telefonla aranarak ürünün firmaya iade edildiği ve 19 Ocak’ta ödemenin tarafıma yapılacağı bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla ne Robo Türkiye firmasına ulaşabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapıldı. İnternet sitelerindeki ve diğer iletişim kanallarındaki numaralara ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve fatura numaram EAR2026000001405’tir. İkamet adresim İzmir Konak’tadır.
Ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
