Robo Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Takip Yok Ve Hemen İade Talebi

Semiha · 2026-04-01T12:00:07+03:00

25 Mart tarihinde Robo Türkiye üzerinden ovmalı masaj aleti siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve 6 gündür kargom ortada yok. Sistemde yer alan kargo takip bölümüne girdiğimde ise “kayıt bulunamadı” uyarısı alıyorum. Sipariş numaram 277015 olmasına rağmen ne kargo takibine ulaşabiliyorum ne de firma ile iletişim kurabiliyorum. Robo Türkiye’nin müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlarım hiçbir şekilde açılmıyor, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ürünüm gönderilmediği ve kargo kaydı bulunmadığı için, bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Semiha

Robo

1 Nisan 12:001.060

Robo

2 Nisan 14:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Saygısız Davrandı

Özden

Robo

2 Aralık 2025 13:341.998

"Sorunum ivedilikle çözüme kavuşturuldu teşekkür ederim 🤗"

Çözüldü

Robo Türkiye'den Masaj Aletinin İadesi Ve 1999 TL Geri Ödemesi İçin Aşırı Gecikme

Tuğba

Robo

24 Mart 14:02885

"Şikayet var a teşekkürler sesimizi duyurmamıza yardımcı oldunuz"

1 Destek

Çözüldü

Arızalı Ürün Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Havva

Robo

22 Aralık 2025 22:572.080

Robotürkiye internet sitesinden 15 Aralık’ta “robotürkiye ovmalı masaj alet...i” satın aldım. Ürün 19 Aralık’ta elime ulaştı ancak masaj aletini şarja ta...

İade Edilen Ürünün Ücreti Geri Ödenmedi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Oktay

Robo

14 Ocak 17:262.335

Robo Türkiye’den 25 Aralık’ta ovmalı ısıtmalı masaj aleti satın aldım, üründen memnun kalmadığım için kullanamadan iade ...etmeye karar verdim. Ürünü 3 Ocak’ta kargo ile geri gönderdim ve 5 Ocak’ta firmaya teslim edildiği kargo bilgileri üzerinden görünüyor. Kargo takip numaram 6031194119895’tir. Ürün...

Çözüldü

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Orhan

Robo

10 Aralık 2025 08:352.139

"Robo Türkiye merhaba, Ürün gönderilmiş fakat sisteme takip numarası girilmemiş. Hangi kargo şirketi ile gönderildiği daha doğrusu gönderilip gönderilmediği belli değil. Aradan bir hafta geçti ve ben aldatıldığımı düşünmeye başladım. Şirket telefonlarına cevap veren telesekreter 4 gün boyunca "müşteri temsilciniz sizi gün içerisinde arayacak" demesine rağmen hiçbir zaman dönüş olmadı. Bütün bunların üzerine; sonradan öğrendiğim üzere, ürünü teslim ettiğiniz Aras Kargo sitesine yapılan hacker saldırısı neticesinde, günlerce dağıtılamayan kargolar meselesi de eklenince ben ürünümü 10 gün sonra teslim alabildim. Teşekkürler."