Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Takip Yok Ve Hemen İade Talebi

25 Mart tarihinde Robo Türkiye üzerinden ovmalı masaj aleti siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve 6 gündür kargom ortada yok. Sistemde yer alan kargo takip bölümüne girdiğimde ise “kayıt bulunamadı” uyarısı alıyorum.

Sipariş numaram 277015 olmasına rağmen ne kargo takibine ulaşabiliyorum ne de firma ile iletişim kurabiliyorum. Robo Türkiye’nin müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlarım hiçbir şekilde açılmıyor, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Ürünüm gönderilmediği ve kargo kaydı bulunmadığı için, bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.