to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücretin Gecikmesi
Robot Türkiye’den satın aldığım robo soğutucu ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum. İade işlemimi Aras Kargo üzerinden, tarafıma iletilen “ser grup depolama reklam çağrı merkezi” cari adı ve dcsr193124970 sipariş kodu ile gerçekleştirmem gerektiği belirtildi.
İade talebimi 3 gün önce oluşturmama rağmen bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi, ürün bedelimin hesabıma ne zaman yatırılacağı konusunda da bilgi alamadım. İade sürecimin hangi aşamada olduğunun açıklanmasını ve ürün ücretimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini istiyorum.
31 Temmuz 11:35 (Şikayetten 1 gün sonra)
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
