to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu SMS Gelmediği İçin Geri Dönüş Alınamıyor
Robo’nun kendi internet sitesinden “Robo Soğuk Su Buharlı Vantilatör” satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk günden iade etmek istedim ve 12.06.2026 tarihinde siteden iade talebi oluşturdum. İade sürecinde SMS ile iade kodu gönderileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir SMS gelmedi.
Bunun üzerine 16.06.2026 tarihinde ikinci kez iade talebi oluşturdum ve aynı gün firmaya e‑posta da gönderdim ancak yine hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün için 4.599 TL (KDV dahil) ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve şu an ne ürünü nereye, nasıl göndereceğimi biliyorum ne de kargo iade kodum var.
Robo firmasından, iade talebimi acilen işleme alarak tarafıma kargo iade kodunun SMS veya e‑posta yoluyla iletilmesini ve ürünü gönderdikten sonra 4.599 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Firma çok ilgisiz muhatap yok, bir sürü insanı mağdur etmişler, birçok ürün almıştım tek bir ürün iade için 2 aydır uğraşıyorum ve kesinlikle bir daha ürün almayı düşünmüyorum