to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz’da Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden RB00000060 model su soğutmalı dikey vantilatörü, satıcının yanlış bilgilendirmelerine güvenerek 5.584 TL’ye kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ürünü büyük bir beklentiyle aldım; ısıtma fonksiyonu iyi çalışıyor ancak soğutma özelliği ortam sıcaklığından farklı bir serinlik sağlamıyor, hiçbir şekilde soğutma yapmıyor.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum ve 28 Temmuz’da 5188*******29 takip numarası ile kargoya verdim. Ürün ellerine ulaştı ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne maillerime yanıt veriliyor ne de telefonlarıma dönüş yapılıyor. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri bildirim alamadım. Ürün garanti kapsamında ve iade işlemini yasal süresi içinde başlattım.
Ayrıca sipariş verirken telefon numaramın sonunu yanlışlıkla 6137 olarak girmişim, doğru numaram 6134 ile bitiyor. Ancak bu küçük hatanın düzeltilmesi için de tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu nedenle iade sürecimde hiçbir aksiyon alınmadı.
Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
10/07/25 tarihinde Robo firmasının kendi web sitesinden Robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi satın aldım. Ürünü birkaç gün denedim, ancak buz koyduğumda da sadece vantilatör gibi çalışıyor ve soğutma işlevini yerine getirmiyor. Benim ihtiyacım soğutma idi ve bu amaçla ürünü tercih etmişt...
Robo markasının “Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi” ürününü 4 Ağustos’ta internet sitesi üzerinden sipariş numaram 157291 ile Bodrum, Muğla adresime teslim aldım. Ürünü sadece aldığım gün çalıştırdım; soğutma performansı yetersizdi ve cihazdan aşırı derecede ses geliyordu. Bu nedenle ürünü...
Robo Türkiye'nin kendi internet sitesinden satın aldığım vantilatörü, iade süresi içerisinde eksiksiz şekilde geri gönderdim ve ürün 3 hafta önce satıcıya teslim edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen 5.500 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. İade sürecinin başından bu yana müşteri hi...
24 Temmuz'da Roboturkiye firmasından sipariş numarası 152163 ile uzaktan kumandalı ısıtma soğutma ünitesi satın aldım. Ürünü, Sarıçam/Adana'daki adresime teslim aldım ve kredi kartı ile toplam 5319 TL ödeme yaptım. Ürünü özellikle sıcak bir ortamda, küçük metrekareli bir alanda denedim. Ancak, soğu...
13 Ağustos akşamı saat 22:45’te Robo Türkiye üzerinden 161225 numaralı siparişle “Dron tavan vantilatörü” satın aldım. 1.499 TL’lik ödememi kredi kart...
Yorumlar