to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Soğutma Ünitesi İçin Para İadesi Yapılmadı
Robo Türkiye’den 7 Temmuz 2026 tarihinde “Robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi” satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 saat boyunca 10 metrekarelik odada çalıştırdım, haznesine buz küplerini de koymama rağmen soğutma konusunda hiçbir işe yaramadı ve beklediğim performansı kesinlikle vermedi.
Bunun üzerine ertesi gün iade talep formunu doldurdum, iade kodu gönderildi ve ürünü 13 Temmuz’da Aras Kargo’ya teslim ederek geri gönderdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen para iadesiyle ilgili hiçbir yanıt alamadım. Telefonla firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Sipariş numaram 358144.
Ürünü iade ettiğim halde para iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden gerekli şikayet başvurularını yapacağımı belirtmek isterim.
