to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo Türkiye’den 116869 numaralı siparişim ile satın aldığım ve garantisi devam eden Robo 200 W taşınabilir güç istasyonu güç kaynağı arızalandıktan sonra, 01.01.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde teknik servis hizmeti bilgisi alamıyorum.
Firma ile telefon üzerinden görüştüğümde, web sitesindeki formu doldurmam gerektiği ve bu başvuru kapsamında bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak tüm yönlendirmelere uymama rağmen firma tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ürünü nereye, hangi yetkili servise götürebileceğim konusunda net bir bilgi verilmedi.
Garantisi devam eden arızalı ürünüm için, ürünü teslim edebileceğim veya gönderebileceğim yetkili teknik servis bilgisinin tarafıma ivedi şekilde paylaşılmasını ve gerekli teknik servis sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Robo Türkiye’den satın aldığım 116869 sipariş numaralı Robo 200 w taşınabilir güç istasyonum arızalandığı için, garanti süresi devam ederken 24 Ocak 2026 tarihinde firmanın WhatsApp üzerinden tarafıma ilettiği kargo kodunu kullanarak İstanbul’dan Aras Kargo ile servise gönderdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma geri gönderilmedi.
Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aramama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bilgilendirilmedim. Ürünümün akıbetiyle ilgili belirsizlik yaşıyorum ve iletişim kurulamadığı için mağdur durumdayım.
Arızalı ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
8 Temmuz tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden Robo 200 w taşınabilir güç kaynağı satın aldım. Ürünün type c girişi sorunsuz çalışıyor ancak priz kısmı ilk günden beri hiç çalışmıyor. Kullanmam gereken cihazı güç kaynağına takıp çalıştıramıyorum. Farklı prizlerde ve farklı cihazlarla denememe r...
Temmuz ayında Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden “4’ü 1 Arada Lastik Şişirici - Akü Takviyesi - Powerbank - LED” ürününü satın aldım. Ürünün akü takviyesi fonksiyonu çalışmadığı için garanti kapsamında iade etmek istedim ve ürünü kendilerine gönderdim (Sipariş numaram: 147960). Ancak bu süre...
Yorumlar