to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizleyicinin Çalışmaması Ve İade Sürecinin Gecikmesi
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 2 Mart 2026 tarihinde Robo 2500 Watt buharlı temizleyici siparişi verdim. Ürün 4 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı, açıp denediğimde sıcak buhar üflemediğini, sadece soğuk su attığını gördüm.
Aynı gün, 4 Mart 2026 saat 14.00 civarında hemen iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu tarafıma iletilmedi. 1899 TL ödediğim bu ürün için sürecin başından beri mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. Üç aramamda telefon açılmadı, iki aramamda ise hattı açtıkları halde dalga geçer gibi sadece “6’yı bekleyin” deyip başka bir yere aktardılar ve görüşme sağlıklı bir şekilde tamamlanmadan kapandı. Sorunumu anlatamadan hatta defalarca kez bekletilip bağlanamadan görüşmeler sonlandı.
Arızalı gelen ürünüm için oluşturduğum iade talebimin acilen onaylanmasını ve 1899 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Bunların tavrı herkese aynı ücretleri geri ödemiyorlar ve hep bozuk kullanılmış ürünleri gönderiyorlar dolandırıcı bunlar