to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS marka bn5 Pro elektrikli bisikleti 14 Ağustos 2025 tarihinde BİM marketten satın aldım. Ürünü alırken hem şehir içi ulaşımımı kolaylaştıracağını hem de güvenli ve uzun ömürlü bir kullanım sunacağını düşünerek tercih ettim. Ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle hem ürün kalitesi hem de markanın hizm...
RKS bn5 Pro elektrikli bisikletim için yaklaşık 2 senedir servis ve yedek parça konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bana en yakın yetkili servis noktaları bile oldukça uzakta ve bu yüzden bisikletime düzenli bakım yaptıramıyor, gerekli parçalara da ulaşamıyorum. Servisle iletişime geçtiğimde sade...
"RKS Motor ekibi, bisikletimde yaşadığım güvenlik sorunu ile ilgili hızlı ve anlayışlı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Sorunun çözümü için iletişime geçmenizi bekliyorum."
Aralık 2024’te BİM online mağazasından RKS marka BN5 Pro model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti sıfır aldığım günden bu yana, kontağı açtığımda ekrana elektrik gelmesine rağmen elektrikli motor çoğu zaman devreye girmiyor; pedalı çevirmeme rağmen bir süre sonra ancak çalışıyordu. Başlarda ...
RKS BN5 Pro model elektrikli bisikletimin kutusundan çıkan şarj aleti, henüz 6 ay dolmadan bozuldu. 15.09.2025 tarihinde İstanbul’daki yetkili servise başvurdum ve aynı gün müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yetkili servis, şarj aletinin garanti kapsamında olmadığını, bunun sarf malzeme sayıldığını ve ...
28 Ekim 2024 tarihinde N11 üzerinden sipariş numarası 208263428934 ile RKS BN5 Pro model ürünü satın aldım ve ürün tarafıma ulaştı. Ancak, üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen faturam halen bana ulaştırılmadı. N11 sitesinde fatura sekmesi görünmüyor ve hem N11’e hem de satıcı firmaya defalarca y...
RKS BN5 Pro model elektrikli bisikletimin bataryanın takıldığı kısımdaki plastik parçası kırıldı ve yaklaşık 5 haftadır bu parçayı hiçbir yetkili serviste bulamıyorum. Bursa Nilüfer Sevtaş yetkili servisine başvurdum, fotoğrafını göndermemi istediler ki, gönderdim ancak geri dönüş alamadım. Defalarc...
RKS MX25 ve RKS BN5-Pro model elektrikli bisikletlerimin arızası ve bakımı için bugün Adana Seyhan’daki yetkili servis olan Özkan Motorsiklet’e başvurdum. Her iki bisikletim de garanti kapsamında olmasına rağmen, serviste görevli M***** isimli personel “Bizim bisikletle uğraşacak vaktimiz yok. Ve bi...
BİM marketler zincirinden RKS bn5 Pro model elektrikli bisiklet aldım. Ön direksiyon katlanma yerindeki bağlantı yeri daha ilk günlerde vidanın sıyırma suretiyle işlem görmüyor. Direksiyon bu gevşeme nedenli sallanıyor. Kronik cevabı alıyorum.?! Bu mantık dışı hiç etik olmayan bir durum.! Emniyet ve...
1,5 ay önce BİM Tatvan şubesinden RKS BN5 Pro elektrikli bisiklet aldım. Menzilinin 35-40 km olduğu belirtiliyor fakat bisiklet 10 km'den fazla gitmiyor. Aldığım mağaza, en yakın servisin Siirt'te olduğunu söyledi. Nakliyat ücreti ödeyerek Siirt'e gönderdik, format attıklarını söylediler fakat sorun...
RKS servis yanıltıcı bilgilendirme https://www.pttavm.com/ sitesinden satın aldığım RKS BN5-Pro marka model elektrikli bisikletim 13.11.2024 tarihinde kargo ile teslim edildi. Paketi RKS'nin Çerkezköy / Tekirdağ yetkili servisine akşam 18 civarında bıraktım. Kurulumun ücretli olduğunu söylediler. ...
RKS BN5 Pro elektrikli bisiklet aldım. Servisinde kurulumunu yaptırdık. "Otursun, tekrardan ayar yapacağız." diye servis tarafından söylendi. 40 km yol yaptıktan sonra tekerden ses gelmeye başladı. Tekrardan servise gittiğimde 200 km'de bakımının olduğu söylendi. Ücreti 1200 TL, eğer yapılmazsa gara...
BİM'den RKS elektrikli bisiklet aldım servise kurum için gittim servis bisikletin ana kablosunu kesmiş bisiklet gitmiyor hiç başka servise götürdüm o servis elektrik aksamı değişmesi gerektiğini söyledi ve benden 1500 TL istedi verdim ve değiştirdi burada beni servis maddi yönde mağdur etti benim bu...
RKS bn5 Pro elektrikli bisikleti bir ay önce aldım ve ilk ayın sonunda garanti kapsamında kalmam için kontrol ettirmek üzere servise gittim. Çünkü servisten o şekilde söylenmişti. İlgili servise bisikletimi götürdüm (Menemen-İzmir). Adam şöyle bir evirip çevirdi, yağlama vb. Hiçbir şey yapmadı. Ga...
BİM marketten bir yıl önce aldığım RKS BN5 Pro bisikletimin bataryası arızalandı. Gemlik'teki servise götürdüm, servis hiç ilgilenmedi bile. Sonra şikayetvar sitesine girdiğimde ne kadar kötü bir firma olduğunu anladım. Bir de anlamadığım, BİM hala neden böyle kötü bir firmanın ürünlerini satıyor, b...
A101'den RKS BN5 Pro 01.08.2024 tarihinde bu bisikleti aldım. Bisikletin özelliklerinde sürüş mesafesinin 35-40 km gittiği yazmasına rağmen 15 km sürüşten sonra bataryası bitiyor. Bataryanın 10 amper olması gerekirken 7.8 amper batarya takılmış. Mağduriyetimin giderilmesi hususu.
2 adet RKS bn5 Pro model elektrikli bisiklet aldık. Bisikletler için Yalova RKS servisi bizi 1 ay sonra periyodik bakım için çağırdı. Periyodik bakım için bisiklet başı 200 TL toplam 400 TL ücret ödedik. Bundan sonra da garanti süresi bitene kadar 3 ayda bir gelmenizi söyledi. Periyodik bakıma gelm...
Geçen yıl BİM marketten RKS BN5 Pro bisiklet aldım. Aküsü 10 amper olması gerekirken 7.5 amperdi. Servise gidip bataryayı verdim. Fabrika 10 amper batarya gönderdi ama gelen bataryayı bisikletten çıkarırken çok zorlanıyordum. Birebir bisiklet için uygun olmayan bir batarya gönderilmiş ve koruma band...
BİM marketten RKS Bn5 Pro elektrikli bisiklet satın aldım reklamlarında, bilboardlarında 36v 10 Ah olarak lanse edilen bir ürün. Bisikleti 15.09.2023 tarihinde satın aldım. Üründe bataryanın çabuk bitmesi ve şarj kesme sorunu ortaya çıktı. Servisle görüştüm ve bataryayı servise gönderdim fakat batar...
RKS marka elektrikli bisiklet satın aldım; ancak 10 amper olacağı söylenen bataryanın 7.5 amper olarak çıkması ve bunun mesafeye olan etkisi nedeniyle bir sorun yaşadım. Bu durumun çözülmesi için servis ile iletişime geçtim; ancak, 'gerek yok' diyerek geçiştirdiler. Bu sorunun çözülmesini talep ediy...
Merhaba, 18- 06- 2022 10:53 fatura tarihli BN5 Pro elektrikli bisikletimin montajı RKS bayisinde yapılmasına rağmen, montaj kaydı sisteme girilmemiş. Garanti süresinin dolmasına 2 ay kala götürmek istediğimde, garanti kapsamı dışında olduğu bilgisi veriliyor. RKS bayisinin sisteme işlememesi benim k...
07.07.2023 tarihinde BİM mağazasından RKS BN5 Pro model elektrikli bisiklet satın aldım. Samsun'da o tarihte yetkili olan Yıldız Motor isimli yetkili serviste kurulum yapıldı ve toplam 10 km dahi yapılmamış olan bisikletin E10 arızası vermesi sebebiyle elektrik desteği çalışmadı. 17.04.2024 tarihind...
Dört ay önce RKS bn5 Pro elektrikli bisiklet satın aldım. 60 kg ağırlığında bir çocuk yolda giderken bisikletin maşası koptu ve gidon elinde kaldı. Şükürler olsun ki hızlı gitmiyordu ve herhangi bir sorun yaşanmadı. Servisi aradık, bizi bayiye yönlendirdiler. Bayiyi aradığımızda 840 TL talep ettiler...
Yaklaşık yedi ay önce RKS'nin bn5pro elektrikli bisikletini aldım. Sağ olsunlar, üçüncü ayda akü arızası verdi. Garantiye yolladık, neredeyse dört ay olacak hala bir dönüş yapılmadı, akü bekliyoruz. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, 'size dönüş yapılacak' diyorlar ama dönüş gerçekleşmiyor. Hepsinden ...
