to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS BN5 Pro model elektrikli bisikletimin kutusundan çıkan şarj aleti, henüz 6 ay dolmadan bozuldu. 15.09.2025 tarihinde İstanbul’daki yetkili servise başvurdum ve aynı gün müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yetkili servis, şarj aletinin garanti kapsamında olmadığını, bunun sarf malzeme sayıldığını ve sadece 2500 TL karşılığında yeni bir şarj aleti alabileceğimi iletti. Oysa ürünümün ve şarj aletinin garanti süresi devam ediyor.
Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşmem sırasında personelin saygısız ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım, bu durum beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Şarj aletimin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve müşteri hizmetleri personelinin tarafıma doğrudan özür dilemesini talep ediyorum.
RKS Rsi X Pro model elektrikli bisikletin 1 ay dolmadan şarj aleti bozuldu firma sarf malzeme garanti kapsamında değil diye değişim yapmıyor. Müşteri temsilcileri çözüm odaklı değiller. Kestirip atıyorlar hakkınızı aradığınızda da hakaret ediyorsunuz deyip telefonu suratınıza kapatıyorlar. 25 bin TL...
RKS XS25 Pro elektrikli bisikletimi yaklaşık iki aydır düzenli olarak yaşadığım kapanma sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Batarya içerisindeki sigorta değişmedikçe elektrik akımı devre dışı kalıyor ve bisikletim aniden yolda kalıyor. Özellikle işe giderken bu durum beni mağdur ediyor ve geç kalmama s...
25.07.2025 tarihinde BİM marketten 24.900 TL karşılığında aldığım RKS RS3 Pro X model elektrikli bisikletin şarj adaptöründe sorun yaşadım. Bisikleti alalı sadece 2 hafta oldu ve şarj adaptörünü toplamda 5 kez kullandık. Son kullanımımızda ise şarj adaptörünün çalışmadığını ve arızalandığını fark et...
26.07.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım RKS E-Bike RSlll-Pro X model elektrikli bisikletimi, 26.08.2025 tarihinde ilk bakımı için servise götürdüm. Bisikletin henüz 59 km’de olmasına rağmen, ön ve arka disk balatalarında eğilme olduğu ve değişmesi gerektiği tarafıma iletildi. Servis, bu ...
RKS servis yanıltıcı bilgilendirme https://www.pttavm.com/ sitesinden satın aldığım RKS BN5-Pro marka model elektrikli bisikletim 13.11.2024 tarihinde kargo ile teslim edildi. Paketi RKS'nin Çerkezköy / Tekirdağ yetkili servisine akşam 18 civarında bıraktım. Kurulumun ücretli olduğunu söylediler. ...
Yorumlar