Elektrikli Bisikletin Menzil Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

1,5 ay önce BİM Tatvan şubesinden RKS BN5 Pro elektrikli bisiklet aldım. Menzilinin 35-40 km olduğu belirtiliyor fakat bisiklet 10 km'den fazla gitmiyor. Aldığım mağaza, en yakın servisin Siirt'te olduğunu söyledi. Nakliyat ücreti ödeyerek Siirt'e gönderdik, format attıklarını söylediler fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştük, Muş'ta servis olduğunu ve oraya göndermemizi söylediler. Muş servisi ise yoğun olduğunu belirterek telefonları kapatıyor. Ben de Hakem Heyeti'ne başvuracağım.