to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Aletinin Garantili Değişimi Stoksuzluk Nedeniyle Bekletiliyor
13.09.2026 tarihinde RKS bn5 Pro model bir bisiklet satın aldım. Yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandıktan sonra bisikletin şarj aletini prize taktığımda şarj cihazı kendi kendine bozuldu ve ürünü kullanamaz hale geldim.
Arıza sonrasında Yalova’daki yetkili birimle görüştüm ve ürünün değişiminin garanti kapsamında onaylandığı söylendi. Ancak 26.09 tarihinden bu yana fabrikada stok olmadığı gerekçesiyle sürekli bekletiliyorum, net bir süre verilmiyor ve sürecin nasıl sonuçlanacağı konusunda da bilgi alamıyorum.
Koskoca firmanın şarj aleti gibi temel bir parçayı stokta bulundurmaması ve bu nedenle günlerdir mağdur edilmem normal bir durum değil. En kısa sürede yeni, sorunsuz bir şarj aletinin temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
