RKS BN5 Pro Elektrikli Bisikletin Kontrol Kartı Arızası Ve Sürekli Ertelenen Tamir

30.04.2026 tarihinde BİM mağazasından RKS bn5 Pro elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, 15.05.2026 tarihinde bisiklet arızalandı ve yetkili servise götürdüm. Servis inceleme sonucunda beyin arızası olduğunu belirtti ve o tarihten bu yana ürün serviste bekliyor.

Servisteki arkadaşlar ellerinden geldiğince yardımcı oluyor, hatta onlar da fabrika ile görüşüyor. Ben de defalarca fabrikayı aradım. Ancak her aradığımda üründe beyin parçasının ellerinde olmadığı, stoklara girdiğinde gönderileceği söyleniyor ve kesinlikle net bir tarih verilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle süreç uzadıkça uzuyor.

Ürünün faturası ae0202 6002319876 numarasıyla e-fatura olarak kesildi. Kısa sürede arızalanan bir ürün için bu kadar uzun tamir süresi ve net tarih verilmeyişi hem beni hem de çocuğumu mağdur etti. Çocuğum artık RKS marka bisiklet kullanmak istemediğini söylüyor, hevesi tamamen kırıldı.

Bu nedenle arızalı ürünün tamiri için daha fazla beklemek istemiyorum. RKS bn5 Pro elektrikli bisikletin satışının iptal edilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.