to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS bn5 Pro elektrikli bisikletim için yaklaşık 2 senedir servis ve yedek parça konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bana en yakın yetkili servis noktaları bile oldukça uzakta ve bu yüzden bisikletime düzenli bakım yaptıramıyor, gerekli parçalara da ulaşamıyorum.
Servisle iletişime geçtiğimde sadece uzak servis noktalarını iletip yönlendirme yapıyorlar ancak bulunduğum bölgede ulaşılabilir bir servis ağı olmadığı için bisikletimi götürmem neredeyse imkansız hale geliyor. Ayrıca yedek parçalara bireysel olarak ulaşamıyor olmam, ürünü sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor.
RKS’ten, servis ağını kullanıcılar için daha ulaşılabilir hale getirmesini ve yedek parçaların biz son kullanıcılar tarafından da sipariş verilebilir olmasını talep ediyorum. Bisikletimi düzenli bakım yaptırarak, gerektiğinde parça değişimiyle sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.
RKS BN5 Pro model elektrikli bisikletimin bataryanın takıldığı kısımdaki plastik parçası kırıldı ve yaklaşık 5 haftadır bu parçayı hiçbir yetkili serviste bulamıyorum. Bursa Nilüfer Sevtaş yetkili servisine başvurdum, fotoğrafını göndermemi istediler ki, gönderdim ancak geri dönüş alamadım. Defalarc...
Aralık 2024’te BİM online mağazasından RKS marka BN5 Pro model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti sıfır aldığım günden bu yana, kontağı açtığımda ekrana elektrik gelmesine rağmen elektrikli motor çoğu zaman devreye girmiyor; pedalı çevirmeme rağmen bir süre sonra ancak çalışıyordu. Başlarda ...
RKS XS25 elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikletin beyni arızalandı ve garanti kapsamında 4 aydır parça bekliyorum. Bir işlemin 45 iş günü içinde tamamlanması gerekmiyor mu? Sonunda fabrikaya götürüp bırakmayı düşünüyorum, ne yaparlarsa yapsınlar.
Yorumlar