Şarj Aleti Servisinde Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği

RKS bn5 Pro elektrikli bisikleti BİM’den satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra şarj aleti bozuldu. Bunun üzerine şarj aletini Klass Motor Akülü Araba Hastanesi servisine teslim ettim, onlar da fabrikaya gönderdiklerini belirttiler. Şarj aletini 10 Ağustos tarihinde servise verdim ve aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Bu kadar basit bir parça değişimi için bu kadar uzun süre bekletilmem ve süreçle ilgili bilgilendirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şarj aletimin tarafıma bir an önce teslim edilmesini ve servis sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.