Şarj Adaptörünün Aşırı Isınması Güvenlik Sorunu Ve Değişim Talebi

06.07.2026 tarihinde BİM’den RKS bn5 Pro 36v 9Ah elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti alalı 16 gün oldu ve bu süre içinde 3 kez şarja taktım. Her şarj edişimde şarj adaptörü aşırı derecede ısınıyor ve el yakacak seviyeye geliyor. Bu durum hem can güvenliği açısından beni endişelendiriyor hem de ürünün bataryasına ve adaptöre zarar verebileceğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak BİM’e e‑posta gönderdim ve dönüş yapılmasını bekliyorum. Ayrıca RKS Otomotiv Sanayi Bilecik üretim yerine ait 0850 302 86 92 numaralı telefonu aradığımda, batarya ve şarj adaptörünü yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak bana belirtilen en yakın yetkili servisin bulunduğum yere en az 100 km uzaklıkta olduğunu ilettim, buna rağmen yapabilecekleri başka bir şey olmadığını söylediler.

06.07.2026 tarihli ae02026003996250 numaralı faturaya ait bu ürünle ilgili olarak, güvenli bir şekilde kullanabileceğim, aşırı ısınma sorunu bulunmayan bir adaptörle değişim yapılmasını veya gerekiyorsa ürünün komple kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.