RKS Bn5 Pro Elektrikli Bisiklet Şikayeti

RKS BN5 Pro model elektrikli bisikletimin bataryanın takıldığı kısımdaki plastik parçası kırıldı ve yaklaşık 5 haftadır bu parçayı hiçbir yetkili serviste bulamıyorum. Bursa Nilüfer Sevtaş yetkili servisine başvurdum, fotoğrafını göndermemi istediler ki, gönderdim ancak geri dönüş alamadım. Defalarca aramama rağmen bu sefer şasi numarasını istediler, onu da ilettim fakat yine bir çözüm sunulmadı. Sadece ilgileniyormuş gibi davranıp, herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Diğer yetkili servislerle de görüştüm ancak hiçbirinde parça bulunmadığı söylendi.

Bisikletim garanti kapsamında olmasına rağmen, bu parça temin edilemediği için bisikletimi kullanamıyorum. Parçanın neden temin edilemediğiyle ilgili açık bir açıklama ve en kısa sürede bu parçanın temin edilmesini talep ediyorum.