to read complaints and reviews, or file yours.Ek Kasko Paketi Zorla Satılması Ve Aracın Teslim Edilmemesi
03–05 Ağustos 2026 tarihleri için İstanbul Havalimanı Rent Go ofisinden C4B9ED rezervasyon numarasıyla Renault Clio kiralamak üzere rezervasyon yaptım. Ofise gittiğimde, sistemde zaten sigorta/kasko dahil bir rezervasyonum olmasına rağmen, bana ek bir kasko paketi daha satmak istediler.
Ek kasko paketini almak istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bu ek paketi satın almazsam aracı bana teslim edemeyeceklerini söylediler. Yaklaşık 2.000 TL tutarında ek ücret talep edildi, kabul etmeyince de aracı vermediler ve rezervasyonumu fiilen kullanamadım.
Rezervasyon sırasında onayladığım şartların dışında, son anda zorunluymuş gibi ek sigorta dayatılması ve aracı bu gerekçeyle teslim etmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Rezervasyon şartlarıma uygun şekilde aracı teslim etmedikleri için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız ek kasko dayatmasına ilişkin inceleme yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Şikayet, öneri ve taleplerinizle ilgili bize her zaman iletişim formumuzdan ulaşım sağlayabilirsiniz. Rent Go Müşteri İlişkileri
