to read complaints and reviews, or file yours.Korna Arızası İçin Haksız Bedel Ve Ek Kasko Mağduriyeti
7 Eylül tarihinde Rent Go İstanbul Havalimanı şubesinden BYD Seal UEV marka/model aracı 1 günlük olarak kiraladım. Araç için toplamda 5.200 TL, ek kasko için ise ayrıca 200 TL ödeme yaptım. Aracı teslim aldıktan sonra normal kullanım sırasında yaklaşık bir iki defa kornaya bastım, ardından korna tamamen çalışmaz hale geldi. Aracı teslim etmeye gittiğimde Rent Go yetkilileri, korna arızasının benden kaynaklandığını iddia ederek tarafıma 4.560,5 TL arıza bedeli yansıttılar.
Ek kasko ücreti ödememe rağmen, kornanın kasko kapsamında olmadığı ve bu bedelin bana ait olduğu söylendi. Araçta herhangi bir kaza, darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen, sadece korna arızası için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak çözüm sunulmadı.
Ek kasko ödememin bir anlamı kalmadıysa neden ücret alınıyor, bu tutarın tarafıma yansıtılması tamamen haksız. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve arıza bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Rent Go Müşteri İlişkileri
