Kalitesiz Hizmet, Arıza Ve Mağduriyet: Rent Go Tecrübem

7 Eylül tarihinde Rent Go İstanbul Havalimanı şubesinden BYD Seal UEV marka/model aracı 1 günlük olarak kiraladım. Araç için toplamda 5.200 TL, ek kasko için ise ayrıca 200 TL ödeme yaptım. Aracı teslim aldıktan sonra normal kullanım sırasında yaklaşık bir iki defa kornaya bastım, ardından korna tamamen çalışmaz hale geldi. Aracı teslim etmeye gittiğimde Rent Go yetkilileri, korna arızasının benden kaynaklandığını iddia ederek tarafıma 4.560,5 TL arıza bedeli yansıttılar.
Ek kasko ücreti ödememe rağmen, kornanın kasko kapsamında olmadığı ve bu bedelin bana ait olduğu söylendi. Araçta herhangi bir kaza, darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen, sadece korna arızası için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak çözüm sunulmadı.
Ek kasko ödememin bir anlamı kalmadıysa neden ücret alınıyor, bu tutarın tarafıma yansıtılması tamamen haksız. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve arıza bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.



Rent Go firmasından araç kiraladık. Araç kiralarken ekstra sigorta satmaya çalıştılar. Burada başladı. Olaylar sonra aracı aldık, 4 gün sıkıntısız aracı getirdik, verdik. Teslim alırken teslim evrakımı vermediler. 'Sıkıntı yok' deyince üstelemedik, ayrıldık. 1 hafta sonra HGS giderlerini kestiler, k...

Rent Go Pendik şubesinden aldığım araç, fabrikanın önünde motor kısmına fare girmiş şantiyeye gönderdiler. Şantiyede çalışırken, arabada akü bitmesin diye çalışır vaziyette müzik dinlerken birden arabadan ses gelmeye başladı. Durdurup baktım ve kayışın bir kısmında kopma var. Bu sebeple şubeyi bilgi...

14.00’te İstanbul Maltepe’de bir sokaktan Rentlee üzerinden Upro marka, 34 kf b 539 plakalı aracı kiraladım. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra Ataşehir güzergahında direksiyonun sola çekme yaptığını fark ettim. Ayrıca aracın içi oldukça kirliydi ve her yerinde kazadan kaynaklı hasarlar vardı. Ar...