Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mücahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Korna Arızası İçin Haksız Bedel Ve Ek Kasko Mağduriyeti

profile
Mücahit
24 Eylül 2025 17:37
1.425

7 Eylül tarihinde Rent Go İstanbul Havalimanı şubesinden BYD Seal UEV marka/model aracı 1 günlük olarak kiraladım. Araç için toplamda 5.200 TL, ek kasko için ise ayrıca 200 TL ödeme yaptım. Aracı teslim aldıktan sonra normal kullanım sırasında yaklaşık bir iki defa kornaya bastım, ardından korna tamamen çalışmaz hale geldi. Aracı teslim etmeye gittiğimde Rent Go yetkilileri, korna arızasının benden kaynaklandığını iddia ederek tarafıma 4.560,5 TL arıza bedeli yansıttılar.

Ek kasko ücreti ödememe rağmen, kornanın kasko kapsamında olmadığı ve bu bedelin bana ait olduğu söylendi. Araçta herhangi bir kaza, darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen, sadece korna arızası için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak çözüm sunulmadı.

Ek kasko ödememin bir anlamı kalmadıysa neden ücret alınıyor, bu tutarın tarafıma yansıtılması tamamen haksız. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve arıza bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

25 Eylül 2025 17:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kaydınız işleme alınmış olup ilgili birimimiz tarafından incelenmektedir, neticelendikten hemen sonra tarafınıza memnuniyet araması gerçekleştirilecektir. Rent Go Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

5
Nihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nihat
27 Şubat 2024 00:50
5.147
"Mall of Rent Go şubesi çalışanları rıza beye şube müdürü Murat beye problemimle bizzat ilgilendikleri ve sürekli irtibat kurdukları için teşekkür ederim problemimiz çözüldü ilgi alakaları müşteriyi ne kadar önemsediğinini gösterdi"
Kalitesiz Hizmet, Arıza Ve Mağduriyet: Rent Go Tecrübem
Kalitesiz Hizmet, Arıza Ve Mağduriyet: Rent Go Tecrübem
5
Berat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Berat
02 Ocak 2024 22:25
2.970
"Teşekkür ederim bugün mesaj geldi aldığınız ödemeyi geri iade edeceğiz diye inşallah geri iadesi yapılır geri iade kartıma düşmeden teşekkür mesajı atıyorum inşallah sorun çıkmaz sorun çıkmazsa gerçekten hakkını veren bir firmadır geri ödeme yapıldığında da yazacağım şimdiden teşekkürler"
1
Alihma sonuçtan hiç memnun değil

Rent Go Araç Kiralamada Haksız Kesinti Ve Yanıltıcı Uygulamalar

profile
Alihma
20 Aralık 2024 13:03
1.933
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Rent Go Pendik Şubesi'nde Araç Sorunu Ve İlgisizlik

profile
Bekir
16 Eylül 2024 17:57
1.253
Rent Go Pendik Şubesi'nde Araç Sorunu Ve İlgisizlik
Benzer Şikayet Yaz