to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Masraflara Rağmen Çözülemeyen Arıza Ve Garanti Sorunu
Aracımda 'Egzoz emisyonu kontrol ettirin' uyarısı çıktı ve göstergelerde ışıklar yanıyordu. Aracımı sıfır olarak Renault Çetaş'tan aldım. Kendilerine arıza ve şikayetimi bildirdim, masrafımın 29.547 TL olacağı söylendi. Bu ücreti ödersem aracımdaki sorunun çözüleceğini belirttiler. Parayı ödedim ve aracımı aldım, ancak bir gün sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Aracı tekrar götürdüm ve bana 124.000 TL daha ödeme yapmam gerektiği söylendi. Katalizör arızası olduğu belirtildi. İlk başvurumdan beri şikayetimin bu konuda olduğunu ve yapılan işlemlerin şikayetimle alakalı olmadığını belirtmeme rağmen, sorun çözülmedi ve tekrar yüksek bir ücret talep edildi. Aracım henüz 87.000 km'de, 2022 model. Renault sattığı aracın ve verdiği garantinin arkasında durmadı, Çetaş da masraf büyüyünce garanti kapsamı dışında bıraktı. Tüm platformlarda bu durumu dile getireceğim ve şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
