to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Renault Duster aracım henüz 33 bin kilometredeyken ekranda “motorda hasar riski” uyarısı verdi. Bunun üzerine aracı hemen durdurdum ve yetkili servisi aradım. Araç çekiciyle Siirt‑Kurtalan servisine götürüldü.
Aracımın tüm bakımları bugüne kadar sadece yetkili serviste yapıldı, servisten başka hiçbir yerde bakım yaptırmadım. Buna rağmen servisin bana ilettiği sonuçta, aracın soğutma suyunda AdBlue tespit edildiği ve bu nedenle oluşan sorunun garanti kapsamına alınmayacağı söylendi. Aracımda hiçbir şekilde AdBlue kullanılmadığı ve bu konuda herhangi bir işlem yaptırmadığım için bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Yetkili serviste bakımları düzenli yapılan, 33 bin kilometredeki bir aracın bu şekilde kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılmasını haksız buluyorum. Aracımın detaylı ve tarafsız bir şekilde tekrar incelenmesini ve bu arızanın garanti kapsamında karşılanmasını, tarafıma herhangi bir onarım maliyeti yansıtılmamasını talep ediyorum. Servis, böyle bir arızanın var olduğunu söylüyor ama bunun için bana bir belge sunamıyor; sadece motorun içini koklayarak sonuca ulaşıyorlar.
2024 model temmuz trafiğe çıkışlı Renault Megane marka aracım, garantisi devam etmekte olmasına rağmen yolda giderken “Motor hasar riski” uyarısı verdi ve hararet yaptı. Aracı hemen durdurup kontrol ettiğimde, motor soğutma sıvısının tamamen yere aktığını gördüm ve aracı yetkili servise çektirdim. ...
2024 model Renault Express aracım iki gün önce, yaklaşık 42 bin kilometredeyken AdBlue hatası verdi ve şu anda araç çalışmıyor. Bunun üzerine aracı Erzurum Doğumak yetkili servisine götürdüm. Serviste bana sorunun kullanıcı hatası olduğu, bu nedenle garanti kapsamına girmediği söylendi. Ancak aracı...
2025 model Renault Duster aracımı sıfır olarak aldım ve araç henüz 4 aylık, 4000 km’de olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu kadar yeni bir araçta yaşadıklarım hem güvenliğimi hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. İlk olarak aracın geri görüş kamerası bozuldu. Servise...
Renault Megane 2022 model aracımın ikinci sahibiyim. Aracı 29.000 km’de satın aldım ve şu an 140.000 km’de, tüm periyodik bakımları en başından beri eksiksiz şekilde yetkili serviste yapıldı. Garanti kapsamındayken, kronik bir problem olarak bilinen soğutma sistemi aksamı arızalandı, araç tüm soğutm...
2025 model ve henüz 5.000 km’de olan Renault Duster aracımın yedek anahtarı arıza yaptı. Aracı aldığımdan beri yedek anahtarı neredeyse hiç kullanmadım, buna rağmen bu kadar kısa sürede arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Şubat 2026’da C**** Renault servisine anahtar için randevu talebinde...
Yorumlar