Yeni Renault Megane’de Hız Göstergesi Arızası Ve Güven Kaybı

13.01.2026 tarihinde ailemize sıfır olarak Adana Y**** B***** bayisinden Renault Megane 1.3 TCe Icon Sedan araç satın aldık. 17 Şubat Cuma günü saat 15.50 civarında, yol üzerinde yemek molası verip tekrar araca bindiğimizde hız göstergesi paneli çalışmadı. Renault’dan aldığımız ikinci aracımız bu; daha önce 5 yıl Clio kullandık ve böyle bir sorun hiç yaşamadık.
Tesadüfen arabayı aldığımız bayiye yakın bir noktadaydık, yoksa çok daha büyük bir mağduriyet yaşayabilirdik. Gösterge paneli çalışmaz durumdayken aracı bayiye götürdük; sağ olsunlar, orada bizimle ilgilendiler ve sorunun gösterge paneline bağlı soketin tam takılmamış olmasından kaynaklandığını, soket tam yerine oturtulunca problemin çözüldüğünü söylediler. Bu sorun bizim başımıza otobanda, yol yardımının saatlerce ulaşamayacağı bir yerde de gelebilirdi ve araçta bebeğimiz olduğu için bu ihtimal bizi gerçekten çok korkuttu. Şehir içinde bile bu durum yaklaşık iki saatimize mal oldu.
Yeni aldığımız ve ciddi bir bütçe ayırdığımız bir aracın, daha ilk günlerde böyle bir arıza vermesi bizi hem şaşırttı hem de Renault markasına olan güvenimizi sarstı. Sıfır aldığımız bu araca şimdi ister istemez her an sorun çıkabilir diye bakıyoruz. Bu kadar temel ve güvenlikle ilgili bir konuda daha hassas davranılmasını beklerdim ve bunu Renault’a hiç yakıştıramadım.
Yaşadığımız bu olay nedeniyle, mağduriyetimizin ve güven kaybımızın telafisi adına aracımın garanti süresinin uzatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri















