Renault Megane'da Sürekli Devam Eden Adaptif Hız Sabitleme Sorunu


Mart 2024'te 33*** 817 plakalı Renault Megane Sedan Icon aracımızda park halindeyken bir kaza yaşadık ve aracın tamiri için Renault Adana İsotlar servise aracı teslim ettik.
25 Nisan'da araç tamiratı bitti ve araç bize teslim edildi.
O zamandan beri aracın adaptif hız sabitlemesi düzgün çalışmıyor.
Burada iki ayrı arıza söz konusu:
1- Adaptif hız sabitleme ayarsız ya da temassızlık sonucu öndeki araçları bazen görüyor, bazen hiç görmüyor, ya da bazen artık çarpmaya çok yakınlaştığında (yani son anda) görüp ani ve sert fren yapıyor.
2- Bir süre kullandıktan sonra (15 ile 30 gün civarında) araç arıza ışığı yakıyor ve 'aktif fren bağlantı yok' uyarısı çıkıyor.
Bu durumda artık adaptif hız sabitleme hiç çalışmıyor. Ta ki servise gidip arıza ışığı silinene kadar.
Bununla ilgili tamirden sonra birkaç kez araç servise girdi. Her seferinde ayarlama yapıldığı ve arıza ışığının silindiği söylendiği halde 10-30 günlük yine ayarsız olmak kaydıyla kullanım sonucu arıza verip çalışmamakta.
En son radarın arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği bildirildi ve Kasım 2024 ayı başında Temmuz'da sipariş edilen radar geldi ve takıldı.
Bir ay sonra yine aynı arıza ile servise gittim ve yine ayar yapıldığı söylenerek araç tarafımıza teslim edildi.
Şu an araç adaptif hız sabitleme yine ayarsız çalışmaktadır.
İsotlar Adana servis ustası ise sistemin böyle çalıştığını, bazen büyük araçları görmeyebileceğini, buna çok güvenilmemesi gerektiğini söylemiş servis görevlisine.
Kendisiyle muhatap olamadım ne yazık ki.
Yoksa 1,5 yıl, kazaya kadar sorunsuz çalışan sistemin kazadan sonra neden sürekli arıza verdiğini soracaktım.
Son durum şu; İsotlar servis yetkilisi ile bir gün beraber deneme sürüşü yapacağız.
Ancak ben İsotlar servisin bu işi çözebileceğine artık inanmıyorum.
Zira en az 4 sefer ayar yaptılar ve arıza sildiler, her seferinde aynı şikayet yine devam ediyor.
Sistemin arıza ışığı yakıp devre dışı kalması bir sorun, devredeyken ise ayarsız ve tutarsız çalışması başka bir sorun.
Renault firmasının bu işe acilen el atmasını ve sorunu çözmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri















Bizim de Aracımızda böyle bir problem ile karşılaştık. Bu sorunun çözümü nedir ne yapmamız gerekiyor. Yorgunluk algılama, aktif fren, hız sabitleyici, gibi özellikler şu an çalışmıyor.