to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde Renault Austral marka aracımı Adana İsotlar yetkili servisine 20.000 km bakımı için götürdüm. Serviste, aracın su pompasında nemlenme olduğu ve bu parçanın değişmesi gerektiği belirtildi. Ancak, su pompası parçasının yurt dışından geleceği ve 4-6 hafta boyunca aracımı serviste bırakmam gerektiği söylendi. Henüz yeni olan bir aracın bu şekilde bir arıza vermesi ve parça temin süresinin bu kadar uzun olması kesinlikle kabul edilemez.
Aracım garanti kapsamındadır ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece beklemem gerektiği ifade edildi, başka bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte mağdur edilmemek için en hızlı şekilde parça değişiminin yapılmasını ve en az Austral seviyesinde olmak üzere ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
12/11/2025 tarihinde Renault austral alpine donanım aracımda soğutma suyu arızası meydana geldi ve bayhan otomotiv yetkili servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda devirdaim pompasının değişmesi gerektiği belirtildi ve işlemin garanti kapsamında yapılacağı söylendi. Ancak, serviste yedek par...
2024 model Renault Austral aracım, yaklaşık bir hafta önce Şanlıurfa-Gaziantep yolu arasında su kaçağı nedeniyle arıza yaptı ve bu durum motor arızasına yol açtı. Aracım garantili olmasına rağmen, Gaziantep Renault yetkili servisine çekildiğinde firma sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını idd...
2024 Ocak ayında kullanmaya başladığım Austral aracımda aldığım günden beri bitmek bilmeyen sorunlar yaşıyorum. Tam bitti diyorum yine bir sorun çıkıyor. Arabanın arka amblemi değişti değişen parça hatalı daha o gün değişirken ilettim servis hallederiz biraz zaman geçsin değiştiririz demek ne anlamı...
Sıfır kilometre olarak aldığım Renault Austral marka aracımla 4.380 kilometredeyken kaza yaptım. Sadece ön tampon ve arka jant değişimi yapılacaktı. Ankara'daki Tan Oto yetkili servisine aracı teslim ettik. Bugün bana ulaşan bilgiye göre, yurt içinde aracın parçasının olmadığı, yurt dışından parça g...
Yorumlar