to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral Alpine Aracım İçin Yedek Parça Beklerken İkame Araç Talebim Karşılanmadı
12/11/2025 tarihinde Renault austral alpine donanım aracımda soğutma suyu arızası meydana geldi ve bayhan otomotiv yetkili servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda devirdaim pompasının değişmesi gerektiği belirtildi ve işlemin garanti kapsamında yapılacağı söylendi.
Ancak, serviste yedek parça bulunmadığı ve parçanın fabrikadan 5 gün içinde geleceği bildirildi. Bu süreçte Renault müşteri hizmetleriyle de görüştüm; parça fabrikada mevcut olduğu için ikame araç verilemeyeceği ifade edildi.
Aracımın kullanılamaz durumda olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Parça bekleme süresince tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
