Yağmurda Sensör Arızası Ve Saygısız Servis Davranışı

Renault Clio aracımda Şubat ayından bu yana yağmur yağdığında ön sensörler arızaya geçiyor. Yağmurlu havalarda araç sürekli sensör ötüyor ve ekranda “park sensörlerini kontrol ettiriniz” uyarısı çıkıyor, bu da hem sürüş konforumu hem de güvenliğimi olumsuz etkiliyor.

Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 4 kez servise gittim. Park sensörü değişmesine rağmen sorun devam ediyor ve serviste aracı uzun süre bırakmam gerektiği söyleniyor. İşlerim ve günlük hayatım açısından aracı bu kadar uzun süre serviste bırakmam çok zor. Sorunun garanti kapsamında olduğu söylendi ancak net, kalıcı bir çözüm hâlâ sunulmadı.

Ayrıca hem servis danışmanının hem de Mais satış sonrası hizmetlerden G**** Hanım’ın iletişim tarzından da son derece rahatsız oldum. Tarafıma, aracın yağmurda bekletilmesi gerektiğini, Düzce’ye ne zaman yağmur yağarsa o zaman “gideceksin” denilerek, saygısız ve umursamaz bir üslup kullanıldı. Bu tutum, zaten yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Renault’dan, bu sorunun garanti kapsamında olmak üzere kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, araç serviste kalacağı süre boyunca da tarafıma ikame araç verilmesini, çalışanların tarafıma yönelik saygısız tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.