to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2024 tarihinde aldığım Renault Clio aracımın güvenlik paketinin doğru çalışmaması nedeniyle Çorlu Burari servisine gittim. Araç bir aya yakın serviste kaldı, ardından güncelleme yapılıp teslim edildi. Sonrasında park sensörü doğru çalışmadığı için tekrar servise başvurdum; bu sefer de normal olduğu söylendi ve emsal araç üzerinde gösterildi. Fakat ikna olmadım ama kabullenmek zorunda kaldım. 19.07.2025 tarihinde sol şeritte seyir halindeyken, aracım sağımdaki şeridi görüp müdahale ederek aracı sola çekti. Akabinde soldaki şeridi algılamayıp direksiyon hakimiyetini kaybederek bariyere sürttüm. Firma ile görüşmelerim oldu, kesinlikle kabullenmiyorlar. Kaza sonrasında da yaşadığım sorunlar devam etti. Hiçbir şekilde aracın arkasında durmuyorlar. Araç şerit takip sistemi kapalıyken ve 70 km hızın altındayken dahi devreye girdi. Park edip müşteri hizmetlerini aradım, park halinde bile uyarı devam etti. Sonrasında kendiliğinden kapandı. Renault Mais kesinlikle arkasında durmuyor.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Hülya hanım şubat ayından beri süreci takip ediyor kaza olmadan önce de şikayetlerim vardı. Müşteri hizmetlerinin ses kayıtlarında da var bu araçla güvenlik paketi yüzünden kaza yaparsam sorumlusu sizi bilirim. Şimdi ise sürekli yol testine çıkıyoruz. Aynı yolda hata yapmasını bekliyoruz. Şeridi okumadığı yerlerde kılıf buluyoruz. Araç kazayı gece yaptı şeridi gece okumadı. Elimde olay yerinde gündüz okumadığına dair kayıt var size de gönderdim. Siz (müşteri hizmetleri yetkilileri) kale almıyorsunuz.
Nisan 2025'te Clio 5 araç satın aldık. Hiçbir sorunu yoktu aracın. 06.09.2025 tarihinde Renault Çalışır Otomotiv'e bakıma götürdük aracımızı. Yine sorun yok. Sonrasında yağışlı havalarda sol farın buhar yaptığını ve su aldığını fark ettik ki bu zamana kadar defalarca yağmur yağdı ve her hafta bu ara...
2023 Clio 5 arabamız daha alınalı 1 ay olmamışken direksiyon arızalı ibaresinin ekrana çıkmasıyla ve direksiyonun kitlenmesiyle çekici ile servise çekilmiştir. Servis tespitinde aracın direksiyon kolonun değişmesi gerektiği yönünde yurt dışından parça bekleyecektir. Sıfır alınan bir aracın nasıl olu...
12.04.2025 tarihinde aldığım 2024 model Clio5 otomatik vites aracım, yağmurlu günlerde ışıklarda beklerken yeşil ışık yandığında ayağımı frenden çektiğimde gitmesi gerekirken arabayı sıkıp salıyor, vuruntu yapıp sonrasında bırakıyor. Yokuş aşağıda, yokuş kalkış desteği olmasına rağmen yağmurlu günle...
2022 model Renault Clio aracımı kullanmak istediğimde sağ arka tekerleğin dönmediğini fark ettik. Renault yol yardımını arayarak çekici hizmeti aldık ve aracımızı Tekirdağ'daki Renault Buhari servisine götürdük. Ertesi gün geri dönüş aldığımda, aracın yıkanıp içeri alındığını ve kullanılmadığı için ...
Renault 2022 model Clio garantisi devam aracımı Ankara Mais yetkili servisine turbo sesinin fazla gelmesi sebebiyle götürdüm. Tarafıma turboda üretim hatası bulunduğu değişmesi gerektiği hem müşteri temsilcisi hem de usta tarafından ayrı ayrı anlatıldı. Turbo parçası ellerinde olmadığı için sipariş ...
Yorumlar