to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Renault Duster'da Çözülmeyen İletişim Sistemi Arızası Ve Garanti Süresi Aşımı
Sıfır kilometre olarak satın aldığımız 2025 model Renault Duster Techno Full Hybrid E-Tech aracımızda teslimden kısa süre sonra iletişim sistemine ilişkin ciddi bir arıza ortaya çıktı.
Araç, aynı arıza nedeniyle birden fazla kez yetkili servise götürülmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilemedi. Son olarak garanti kapsamında servise bırakılan araç, yasal tamir süresi aşılmasına rağmen tarafımıza teslim edilmedi.
Bir tüketici olarak beklentimiz çok basit: Sıfır kilometre alınan bir aracın güvenilir ve sorunsuz şekilde kullanılabilmesidir.
Bu nedenle 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıpsız misli ile değişim talebimizi noter ihtarnamesiyle Renault Türkiye ve ilgili yetkili servise ilettik.
Umarız Renault Türkiye, tüketici memnuniyetine yakışır bir yaklaşım sergileyerek bu mağduriyeti kısa sürede giderir.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
