to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 45 gün önce, Afyon Renault Demireller bayisinden sıfır kilometre Renault Austral marka bir araç satın aldım. Aracı alırken bayi ve markaya olan güvenimden dolayı herhangi bir ekspertiz yaptırma gereği duymadım. Ancak, sadece 15 gün kullandıktan sonra kaputun sağ ve sol taraflarında simetri problemi olduğunu fark ettim. Detaylı incelediğimde, arka bagaj kapağında da benzer şekilde sağ ve sol aralıkların çok farklı olduğunu gördüm.
Durumu hemen servise bildirdim ve aracım 3 gün boyunca serviste kaldı. Servisten bana iletilen bilgiye göre, sol ön kapı, sol arka kapı, ön kaput ve arka bagaj kapağında fabrika ayarlarına uymayan ölçüler mevcut. Bana önerilen çözüm ise bu parçaların tek tek sökülüp yeniden monte edilmesi oldu. Yaklaşık 2,5 milyon TL peşin ödeme yaparak aldığım sıfır bir araç için, önemli parçaların sökülüp tekrar takılması çözümünün kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Satın aldığım aracın fabrika çıkışındaki kalite standartlarına uygun şekilde, herhangi bir onarım ihtiyacı olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini, gerekirse aracın değişimini veya tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Ocak ayında Renault Austral marka araç aldım. 18 Nisan'da arabayı kaldırıma sürtünce tekerleğinde, jantında ve amortisör, viraj demiri, backorder, taşıyıcısında sıkıntı oldu. Aracı 2 aydır kullanamıyorum, hala stoğa girilmesini bekliyoruz. Diğer Renault gibi dünya çapında olan firma, üretimini yaptı...
. Renault markasına güvenerek sıfır kilometre araç satın aldım. Ancak aracım henüz 370 km’deyken yedek parça arızası verdi ve tam 10 gündür serviste bekliyor. Servis, parçanın yurt dışından geleceğini söylüyor ancak hiçbir net tarih paylaşmıyor. Sıfır bir aracın bu kadar kısa sürede arıza vermesi...
Renault Austral marka sıfır aracımın sağ arka kapısından sürekli ses geliyor. Test sürüşüne çıktık ve yetkili arkadaş konuyu anladı. Bununla ilgili olarak geçici bir parça değişimi yapıldı. Çünkü orijinal parça yok. Mühendisler üstünde çalışıyor denildi. Ses azaldı ama kesilmedi. Bu arada vites prob...
Yorumlar