to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Teslimat Anında Göçük Ve Yetersiz Çözüm
06.08.2025 tarihinde saat 15.00’te Gaziemir Ermat’tan Renault Clio 1.0 tce model sıfır araç satın aldım. Aracı teslim aldığım anda sağ ön kapıda göçük olduğunu fark ettim ve bunu hemen yetkililere bildirdim. Ancak bu sorun önemsiz bir detaymış gibi karşılandı ve sadece göçük düzeltme işlemi önerildi. Sıfır bir araç aldığım için böyle bir kusur kesinlikle kabul edilemez. Bu durum, markaya ve bayiye olan güvenimi tamamen sarstı.
Aracın ödemesini 1.250.000₺ havale yoluyla gerçekleştirdim ve araç halen garanti kapsamında. Sıfır bir araçta teslimat anında göçük olması ve çözüm olarak yalnızca tamir önerilmesi beni mağdur etti. Markadan ve yaşadığım süreçten kesinlikle memnun değilim.
Bu nedenle, aracın göçük kusuruna karşılık olarak ücretin kısmi olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
