to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Renault
Model: Duster (2025 model, sıfır)
Plaka: 63 AKT 065
Servis: Renault Fırat Yetkili Servisi, Şanlıurfa
Teslim/Fatura Tarihi: 29.09.2025
Garanti: Devam ediyor
Kayınbabamın 2025 model sıfır Renault Duster aracında LPG hiçbir şekilde devreye girmiyor. Aracı 13.11.2025 tarihinde Şanlıurfa Renault Fırat Yetkili Servisi'ne bıraktık. Bugün itibarıyla 10 gündür araç serviste olmasına rağmen sorun giderilemedi ve bu süreçte ikame araç da sağlanmadı.
Renault müşteri hizmetleriyle görüştük; “Sorun üzerinde çalışıldığı” söylense de somut bir çözüm sunulmadı. Araç iş amaçlı kullanıldığından, mağduriyeti gidermek için dışarıdan araç kiralamak zorunda kaldık ve bu nedenle toplam 15.000 TL ek maliyet oluştu.
Talebimiz nettir:
- Arızanın derhal ve kalıcı şekilde giderilmesi, servis süresince ikame araç sağlanması,
- Araç kiralama nedeniyle oluşan 15.000 TL başta olmak üzere tüm mağduriyet ve masrafların karşılanması,
- Sorun makul sürede çözülemeyecekse ayıplı mal kapsamında sıfır, kusursuz bir araçla değişim yapılması.
Konunun acil ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını bekliyoruz.
26 Eylül 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Buhari Bayii’nden sıfır kilometre olarak aldığım 2025 model Renault Duster Eco g Evolution aracımda, 27 Eylül’de tekleme ve enjektör arızası uyarısı ortaya çıktı. Sorunun hemen ardından aracımı Tekirdağ Buhari Renault Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Serviste ...
Sayın Renault Genel Müdürlüğü’ne, Babamdan kalan ve şu anda tarafımıza kayıtlı olan Renault marka aracımız ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti ve hayal kırıklığını paylaşmak, aynı zamanda çözüm talebimi iletmek istiyorum. Aracımız yalnızca 8.000 kilometrede ve bugüne kadar tüm bakımları tit...
2024 model Renault Express Van aracım 50.000 km’de ve henüz 1 yaşında olmasına rağmen, 15.10.2025 tarihinde merkeze 50 km kala “motor hasar riski” uyarısı verdi. Aracı sağa çekip kontrol ettiğimde, fanın çalıştığını ve soğutma sıvısının tamamen boşaldığını gördüm. Altına baktığımda su sızdırdığını f...
2024 model Renault Duster Hibrit Teno paket aracımda yaklaşık 3,5 aydır elektriksel bir arıza nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Aracımı bu süreçte 2 defa kendim servise götürdüm, 2 defa da çekiciyle servise taşındı. Toplamda 4 kez servise gitmesine rağmen sorun giderilemedi. Ayrıca 2 defa aracın ç...
20 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Renault Duster E-Tech model, 71 adz 432 plakalı ve 37.000 km’deki aracımda ciddi elektrik arızaları yaşamaktayım. Özellikle sabahları aracımın ön panelleri, multimedya ekranı ve tüm elektrik aksamı elektrik boşaltıyor ve aracım çalışmıyor. Bu sorun şu ana kadar topl...
Yorumlar