Sıfır Alınan Renault Megane'da Çözülemeyen Sola Çekme Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

15 Ekim’de sıfır olarak satın aldığım 2025 model Renault Megane 4 1.3 tce EDC Touch paket aracımı, aldığım günden beri yaşadığım sola çekme sorunu nedeniyle N***** Ş**** Renault Reles Servisi’ne defalarca götürmek zorunda kaldım. Araçta bariz bir şekilde sola çekme problemi olmasına rağmen, sorun bir türlü giderilemedi.

Aracı ilk olarak yaklaşık 130–165 km civarındayken servise götürdüm. Serviste bakım, rot ayarı, adaptasyon, yön ayarı yapıldığını, program atıldığını, şerit takip kamerasının ayrı yapıldığını söyleyip her seferinde “tamam” denilerek araç tarafıma teslim edildi; ancak araçta en ufak bir düzelme olmadı. İlk götürdüğümde de 1000 km olmadan kayıt açamayacaklarını, bu şekilde aracı kullanıp kilometre yaptırmam gerektiğini söylediler. Bu durum bana, garanti kapsamına girmemesi için bilinçli olarak oyalandığım hissini veriyor.

Şu anda araç yine serviste ve net bir çözüm üretemedikleri için aracı İskenderun’dan alıp Antakya’ya götürmem gerektiğini söylüyorlar. Ayrıca Renault müşteri hizmetlerine şikayet oluşturduğum için de aracı Antakya’ya götürmem yönünde ısrarcı davranılıyor. Ben çalışan bir esnafım, işimi gücümü bırakıp başka şehre servise gitmem bekleniyor. Zaten burada servis olduğu için bu aracı tercih ettim; aksi halde başka bir marka veya model de alabilirdim. Sıfır aldığım bir araçla bu kadar kısa sürede bu kadar uğraşmak istemiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Aracımın garanti kapsamında, kalıcı ve teknik olarak düzgün bir şekilde tamir edilmesini, sola çekme sorununun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemiyorsa, sıfır aldığım bu aracın geri alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.