to read complaints and reviews, or file yours.Şanzımandan Gelen Islık Sesi İçin Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Renault Megane 4 aracımda yaklaşık 2 aydır şanzıman 3. Vitesten 4. Vitese geçerken sürekli olarak ıslık sesi çıkarmaktadır. Sorunun başladığı günden bu yana İstanbul/Sancaktepe Atılgan yetkili servisine başvurdum. Serviste yapılan incelemede, bu problemin birçok araçta görüldüğü ve herhangi bir güvenlik riski oluşturmadığı gerekçesiyle garanti kapsamında işlem yapılmayacağı, herhangi bir çözüm sunulamayacağı iletildi. Tespit işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirildi ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi.
Ancak aracımın garantisi hala devam etmektedir ve bu sorunun sürekli şekilde yaşanması beni rahatsız etmektedir. Şanzımandaki bu anormal sesin, gerekirse garanti kapsamında parça değişimi veya onarım gibi en uygun çözümle giderilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Buradaki şikayet girişinden sonra hızlıca arama gerçekleştirdiler fakat sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar. Güvenlik problemi yaratmadığını söyleyerek mevcut şekilde kullanmaya devam etmem gerektiği aktarıldı. Bu bilgilerinin devamında marka olarak araçlarının arkasında olduklarını ve problemlerle ilgileneceklerini belirttiler. Herhalde arkasında oldukları şey araçların bütün halde tek parça olarak duruyor olabilmesi çünkü kullanıcı konforu ile ilgili herhangi bir kaygıları yok
