to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane 4 2022 EDC 3'ten 4'e Geçerken Islık Sesi
Merhaba, 2022 model Renault Megane 1.3 Tce Joy Plus otomatik vites aracımda vites 3'ten 4'e geçerken ıslık sesi çıkmakta ve vites değişimini hissettirecek şekilde yığılma yapmaktadır. Bu durumla ilgili olarak Renault Yetkili Servisi'nden aldığım dönüşte, ilgili problemin kronik olduğu ve çözümü ile ilgili merkezden bilgi beklediklerini belirttiler. 2022 model olan aracımla ilgili olarak hala bulunamayan çözümün ne zaman ve nasıl bulunacağını merak ediyorum. Servisten konuyla ilgili yazılı bir belge talep ettiğimde ise vermiyorlar. Eğer verseler, kanuni haklarımı arayabileceğim. Bu şekilde ayıplı malın arkasında durulmaması ve konuya yaklaşım tarzı markanın imajını zedelemekte ve çok kötü bir reklam oluşturmakta. Gördüğüm kadarıyla uzun zamandır bu şekilde problem yaşayan birçok kişi bulunmakta ve bu konuyla ilgili hiçbir şey yapılmamakta bunun markaya geri dönüşü illa ki olacaktır. Sesin gelmesi ile ilgili videoyu alta koydum oradan bakılabilir.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Servis ile görüşüldükten sonra aranacağım söylendi ancak müsait olmadığım zamanlarda arandığı için konuşamadık, müsait olacağım zamanı söylememe rağmen o saatte aranmadığım için şikayetim ile ilgili henüz bir şey yapılmadı.
Şikayetim ile ilgili Renault tarafından tarafıma ulaşıldı ve servise yönlendirildim, inceleme sonucunda debriyaj setim garanti kapsamında değiştirildi ve sorunum çözüldü şu an herhangi bir ses gelmemektedir. İlgilendikleri için Renault'a teşekkür ederim.
İlgilendiğiniz ve sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim.
Merhaba bende de aynı sorun var? Sorunun kaynağı nedir? Nasıl çözdüler