to read complaints and reviews, or file yours. 
20/07/2023 tarihinde Otonova Yetkili Satıcı/Servis Bayisinden aldığım Renault Zoe marka araçta şu sorunları yaşamaktayım.
1-) Arka taraftan gelen sesler (Aracı satın aldıktan 1 hafta sonrasında da bayiye getirdim ancak sorun giderilmedi.)
2-) Arka park sensörü doğru göstermiyor. Kamera, aracı sağ ve soldaki nesnelerin üzerindeymiş gibi gösteriyor ancak gerçekte nesneler arasında bayağı mesafe bulunmakta. Kamera aracın üzerindeki plakayı gösteriyor. Özetle hatalı gösterim kaynaklı aracı çarpma ihtimali söz konusu.
3-) Araç 2022 model ve satış öncesi pil sağlık durumu bilgisi istediğimde böyle bir süreç olmadığı tarafıma iletildi. Mevcut durumda bataryanın bana teslim edilirkenki kapasitesini öğrenemiyorum.
4-) Aracın altındaki büyük bir parça yere ve lastiğe sürtünmeye başladı. Yolda kaldık.
5-) Yukarıdaki konular hakkında mağduriyetimin giderilmesi için bayiden randevu aldık. Randevu saatinde bayiye geldik ancak 5 saat geçmesine rağmen araç sadece gölgede beklemekte.
Araçla ilgilenebilecek 1 personel olduğu ve elinde başka iş olduğu bilgisi verildi. Planlama bu şekilde yapılıyormuş. Bu konuda önceden bilgi verilmesi gerekirdi.
Özetle,
Yeni bir aracın yolda parçalarının dökülmesi ve satış sonrası hizmetin bu kadar aksak ilerlemesi, boşa harcanan zaman ve süreç hakkında bilgi alamamak beni mağdur etmiştir.
Kötü bir müşteri denetimi!
Teşekkürler.
Nisan 2023 ayında aracıma arkadan başka bir aracın çarpması sonucunda evime yakın olduğu için tercih ettiğim Renault otonova'dan hala aracımı teslim alamadım. Aracın kabul ve teslim alınması 6 hafta sürdü üstüne üstlük biz talep oluşturmuyoruz deyip ikame aracı da sigortamla kendim görüşüp ayarladım...
29.07.2020 tarihinde Renault bayisinden teslim almış olduğum 2020 model Clio 1.0 TCE Joy X-Tronic sıfır km aracımı kullanmaya başladıktan yaklaşık beş ay sonra aracın start-stop özelliği arızalandı. Aracı servise götürdüm ve aracın UPC beyninin değişmesi gerektiği söylendi. Aracın UPC beyni garanti ...
Eylül ayının ilk haftası Renault Balıkesir Akkaş oto bayisinden 0 km Renault Austral araç satın aldım. Arabayı teslim aldığım andan itibaren ilk 300 metrede arka kapıların oradan ve ön konsoldan sesler aldım. 1. Haftasında aldığım yerin servisine götürdüm, test sürüşünde ustalar seslerin normal old...
5 Nisan 2024 tarihinde Renault bayii otonova Çekmeköy'den bir adet Renault express marka araç satın aldım. Aracı alıp eve geldim ve 3 km sonra çocukları alıp gezdirmek için Şile'ye götürdüm. Toplamda 50 km yapmadım ve vardığım yerde aracın ön panelinden duman veya buhar ne olduğunu anlamadığım bir ş...
Konya İli Renault ana bayisi olan Çelik Otomotiv'den 2020 yılında eşime Clio marka "0" km bir otomobil almıştım. 2023 yılında Eylül ayında taş gelmesi sonucu ön camda bir çatlak oluştu. Kaskomuz olduğundan dolayı ve orijinal cam takılmasını istediğimizden dolayı ana bayi olan Renault Çelik otomotive...
Yorumlar