to read complaints and reviews, or file yours.Renault Yetkili Servisinde Garanti Ve Onarım Sorunları: Eksik Parça, İlgisizlik Ve Zarar
Renault Megane E-Tech 2023 model aracımızın yaklaşık bir ay önce alt korumaları düştü. Konya Renault yetkili servisi Çelik Oto'da, bu durumu garanti kapsamında yaptırmak istediğimizde, 'Karlı havada kullanmışsınız, garantiden yapılmaz.' dediler. Kaskodan yaptıralım dedik. Bir hafta önce parçalar geldi ve takıldı. Ancak yanlış ve eksik parça sipariş ettikleri için, bir ay beklememize rağmen korumanın ön kısmı boş kaldı. Bugün tekrar aracın alt koruması düştü; öndeki boş kalan yerden korumalar su almış. Bu sefer de 'Yağmurda kullanmışsınız, sizin hatanız.' diyorlar. Bunlar yetmezmiş gibi, çalışanlardan biri sürücü koltuğunu delmiş; muhtemelen arka cebindeki delici bir alet ile. Bunu da kabul etmiyorlar, araç içi kamerayla çekilmiş görüntüsü olmadığı için sorumlulukları olmadığını söylüyorlar. Hasarımın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Bir gün geçmeden, taktıkları parça yolculuk sırasında tekrar düştü. Araç elektrikli bir araç ve kabloları gözükecek şekilde yolculuk etmek zorunda kalıyorum. İleride bu markadan araç alacaklar iki kez düşünmeli.
Yazın AVM otoparklarında kullanırız artık.