to read complaints and reviews, or file yours.Renault Taliant Yol Bilgisayarında Dil Seçimi İngilizceye Dönüyor
Renault Taliant aracımın yol bilgisayarında bulunan dil seçeneği yaklaşık 2 haftadır kendiliğinden İngilizce'ye döndü ve menüden Türkçe'yi tekrar seçmeme rağmen sistem dilini sadece İngilizce olarak göstermeye devam ediyor. Ayarlardan defalarca Türkçe seçmeme rağmen araç bu seçimi kaydetmiyor ve dil İngilizce olarak kalıyor.
Araç şu an 76 bin kilometrede ve bu sorunun yazılımsal bir hata olduğunu düşünüyorum. Böyle temel ve kullanım açısından önemli bir özelliğin dil seçimini kaydetmemesi hem kullanım konforumu bozuyor hem de markaya olan güvenimi olumsuz etkiliyor.
Bu problemin garanti kapsamı içinde değerlendirilerek herhangi bir ücret talep edilmeden yazılımsal olarak düzeltilmesini ve gerekli güncellemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2022 model Renault Taliant Joy paket aracımda 3 aydır multimedya dil seçeneği ile ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Araç ekranında dil seçeneği Türkçe’ye dönmüyor ve sadece İngilizce olarak kalıyor.
Bu konuyla ilgili daha önce şikayette bulundum ve çağrı merkezi benimle iletişime geçti. Sorunun kullandığım multimedya cihazından kaynaklandığı, bulunduğum yerdeki servise yönlendirileceğim ve aracıma uygun olan multimedyanın tarafıma bildirileceği söylendi. Ancak ne Bursa Gemlik’teki bir servise yönlendirme yapıldı ne de bu konuda herhangi bir geri dönüş sağlandı, yaklaşık 3 aydır bekliyorum.
Aracımda multimedya dil seçeneğini Türkçe kullanabilmem için hangi cihazı taktırmam gerektiği konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aracıma uygun multimedya sisteminin açıkça belirtilmesini ve bu sorunun artık kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Merhaba, sorunun sonradan taktırmış olduğum multimedya kaynaklı olduğunu tarafıma servisten dönüş yapılarak uyumlu marka multimedya önerisinin anlatılacağını söylediniz ama şu ana kadar bir gelişme olmadı bekliyorum?
