Renault Sürekli Tekrarlayan Arızalar ve Yetersiz Servis Çözümü




Benim arabam 2022 model Megane 4. Arabayı ikinci el aldım, 6 aylık bir arabaydı. Aldığımda uzun yolda 'enjeksiyon kontrol ettirin' uyarısı verdi ve araç çekişten düştü. Servise getirdim, bilgisayara bağlandı ve hiçbir şey olmadığı, yakıttan olabileceği söylendi ve gönderildim. Bu uyarı ara sıra tekrar verdi. Tekrar servise götürdüğümde yine yakıttan kaynaklı olabileceği söylendi. Zaten ben de Shell, Petrol Ofisi ya da BP'den yakıt alırım, pis yakıt asla arabama koymam, bunu da belirttim. Neyse, aynı arızadan dolayı yine servise geldim. Bu sefer müşteri hizmetlerine ulaştım, derdimi anlattım, anlamadıklarını anlattım, onlar yardımcı oldular ve bir usta yönlendirdiler. Usta baktı, tekrar servis vites kutusunun değişeceğini, parça isteyeceklerini söyledi. Parça geldi, taktırdım. Ancak arıza 1-2 ay sonra tekrar verdi.
Bu arada garantisi var, süresi dolmak üzereydi. Bitmeden ne arıza varsa söyleyin, gerekeni yapalım dediler. Yine hiçbir şey yok, bilgisayarda bakıp 'kullanımla ilgili olabilir' dediler. Bugün arabayı çalıştırdım, yarım kontak yaptım, enjeksiyon arızası yandı. Kapatıp tekrar kontağı açtığımda aynı uyarı verdi. Kırmızı uyarı şeklinde 'motorda hasar riski var' uyarısı, devamında enjeksiyon, esc kontrol, emisyon vesaire uyarıları çıktı. Bu uyarılar sönmeden dörtlüleri yakıp servise getirdim ama bu arada garanti de yok. Bakalım şimdi ne arızalar çıkacak.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri














Selamünaleyküm aynı sorun bende de oldu aracın beynine güzel bir beyincide yazılım attırın düzelmezse beyini değiştirin düzelecektir